Pour soutenir la croissance forte et structurer la recherche de performance, Lacoste mène plusieurs chantiers stratégiques, dont le renforcement de ses fonctions Supply Chain.C'est dans ce cadre que s'inscrit le recrutement du rôle de Central Digital Operations Director qui assure la liaison stratégique et opérationnelle entre l'équipe Digitale Globale et les « Supply Chain Régionales ».Rattaché au VP Central Supply Chain, vous jouerez un rôle déterminant dans la définition et l'optimisation des processus logistiques, ainsi que dans la conduite de projets visant à assurer le succès opérationnel du B to C pour Lacoste.

Suivi opérationnel de la performance et optimisation des Processus Logistiques B to C du groupe :

• Identifie les problèmes de l'existant, développe des plans d'action associés et lead le déploiement des correctifs sur les flux B to C actuels

• Renforce, sécurise et optimise les process existants pour atteindre une satisfaction client optimale

• Développe et mets en place les KPIs permettant de mesurer la performance afin d'améliorer l'expérience client ainsi que la profitabilité des opérations associées

• Dirige et anime la communauté supply chain autour de l'optimisation des processus logistiques, en mettant en œuvre des initiatives novatrices visant à améliorer l'efficacité opérationnelle tout en maintenant un niveau élevé de satisfaction client

Lead et coordination des projets B to C du groupe :

• Collabore avec l'équipe Digitale Globale et les Supply Chain régionales pour définir une stratégie cohérente et coordonnée

• Agi en expert sur les processus Supply Chain liés aux flux B to C, en proposant, développant et déployant les projets à travers tous les entrepôts du groupe

• Supervise et lead la mise en œuvre des projets stratégiques dédiés au secteur B to C, en garantissant leur alignement avec les standards de qualité et les objectifs de rentabilité de l'entreprise

• Agir en tant qu'interface entre les différentes équipes fonctionnelles, notamment les équipes Digitale Globale, les Supply Chains régionales, et d'autres départements pertinents, pour assurer une collaboration transparente et efficace

• Formation supérieure type école d'ingénieur ou de commerce avec spécialité Supply Chain

• 7+ années d'expérience professionnelle en Supply Chain avec une forte dominante omnicanal

• Une expérience réussie dans un contexte de forte croissance et/ou transformation sont des atouts pour la réussite de ce poste

• Associe des compétences techniques (logistique entrepôts, transport, ERP, picking, facturation) et business (B to C)

• Culture digitale et internationale

• Expérience confirmée de management hiérarchique et d'animation transversale en central comme en local dans les régions

• Profil adaptatif à la fois tactique et stratégique

• Profil rigoureux, enthousiaste, positif et collaboratif sachant tisser des relations de confiance et de proximité pour collaborer étroitement avec les équipes régionales

• Capacité d'adaptation, d'écoute et de communication, à l'aise avec tous les types d'interlocuteurs, excellent relationnel et grandes qualités d'organisation

• Maîtrise des outils de suivi et mesure de la performance, forte appétence et connaissances solides en IT / SAP, outils de planification et process S&OP

• Structure, agilité, sens du collectif, esprit d'entreprise et forte capacité d'autonomie

• Leadership, force de conviction, fédérateur

• Exposition internationale, anglais courant impératif